Professionelle Gästebefragung für die Hotellerie

Unsere Gästebefragung erfolgt online, telefonisch oder per Papier. Unsere Dienstleistung ist die wissenschaftliche Auswertung. So erhalten Sie wertvolle Hinweise für Ihr Qualitätsmanagement. Für Ihre Gäste erhalten Sie ansprechende, scheckkartengroße “Zufriedenheitskarten”, die Sie ihnen bei übergeben können – beim Empfang, bei der Verabschiedung, zwischendurch oder auf dem Zimmer – vielleicht auch aus einer Lostrommel, dann ist die Anonymität gleich doppelt gesichert. Jede Zufriedenheitskarte enthält einen Code, mit dem sich Ihre Gäste auf unserer Webseite einloggen können. Optional können sich Ihre Gäste mit diesem Code auch gegenüber unserem freundlichen CallCenter authentifizieren und die Befragung telefonisch durchführen. Auf Wunsch können Sie den Code Ihren Gästen auch per Email zusenden. Der Fragebogen kann an Ihr Hotel individuell angepasst werden (z.B. Frage nach einer lokalen Attraktion). Der Gast sieht jeweils nur auf ihn zugeschnittene Fragen (Unterschiedliche Fragen für Business-, Urlaubsgäste etc.). Ein Rückschluß der Daten auf den Gast ist nur mit explizitem Einverständnis des Gasts möglich. Sie erhalten von uns einen Mastercode, mit dem Sie jederzeit überprüfen können, wie viele Gäste Ihren neuen Service unter hotelgastbefragung.de nutzen. Als Dankeschön nehmen Ihre Gäste an einer monatlichen Verlosung attraktiver Preise teil.